À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

 

1. Comprendre les exigences de la norme ISO/IEC 17021-1:2015
2. Maîtriser les principes d’impartialité, compétence et cohérence des organismes de certification
3. Savoir mettre en œuvre un système conforme aux exigences de la norme
4. Préparer une accréditation selon les critères du COFRAC ou d’un autre organisme

 

Programme de formation

(Durée indicative : 3 jours – 21h)

Jour 1 – Introduction et principes fondamentaux

• Présentation de la norme ISO/IEC 17021-1:2015
• Définitions clés : audit, certification, impartialité, compétence
• Types de systèmes de management concernés (ISO 9001, ISO 14001, etc.)
• Rôle des organismes de certification

 

Jour 2 – Exigences organisationnelles et opérationnelles

• Structure organisationnelle et responsabilités
• Gestion de l’impartialité et des conflits d’intérêts
• Processus de sélection, formation et évaluation des auditeurs
• Planification et réalisation des audits
• Gestion des dossiers et confidentialité

 

Jour 3 – Mise en œuvre et préparation à l’accréditation

• Évaluation de la conformité et amélioration continue
• Exemples de non-conformités fréquentes
• Études de cas et exercices pratiques
• Préparation à l’audit d’accréditation (COFRAC, etc.)
• QCM de validation des acquis

 

Évaluation et validation

Quiz de validation des acquis

Évaluation sur étude de cas pratique (audit simulé)

Attestation de formation délivrée

 

Support de formation :

• Support de formation illustré (PDF/PowerPoint)
• Guide pratique basé sur ISO 17021:2015
• Modèles : plan d’audit, grille d’entretien, rapport d’audit, plan de suivi
• Exercices pratiques et études de cas réels